Esteban Mora

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Edgar Mora y el tweet de la discordia

Anthony Bourdain, reconocido chef y presentador de televisión, es hallado sin vida el 08 de junio en un hotel de la comuna francesa Kaysersberg-Vignoble. Las redes sociales no solo hicieron eco de su muerte, también fueron el hilo conductor de múltiples explicaciones, siendo la depresión la más fuerte de ellas.

Internet y las redes sociales nos dieron la posibilidad de hacer llegar nuestra opinión más allá de nuestro círculo cercano, pero tal facilidad conlleva una obligación, la de darnos a entender. Y eso fue lo que le falló Edgar Mora, Ministro de Educación del gobierno de Carlos Alvarado.

El 09 de junio Mora responde a un tweet que hablaba sobre la depresión con el siguiente texto:

Suicidarse es una manera de decir la verdad, posiblemente la más vehemente de todas.

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Política: Los #meantweets de Carlos Alvarado: crisis y oportunidad

Que un político tenga una crisis en redes sociales no es nada nuevo. Una noticia o un mal tweet y nos convertimos en una verdadera ametralladora de críticas e insultos. Pero pocas veces ese mal día llega por la broma de un tercero, y eso fue lo que le sucedió a Carlos Alvarado, candidato por el PAC.

Cualquier persona que hubiese entrado a Twitter el viernes 20 de octubre no hubiese demorado mucho en encontrarse con un tweet que relacionaba a Carlos Alvarado con alguna característica millennial. La historia aparentemente inicia con un tweet de @osolano07 el día anterior a las 08:57 de la noche:

Pero no fue sino hasta las 09:36 de la mañana del día siguiente, con un tweet de @eduxmonge, que el movimiento se disparó realmente:

A partir de ese momento se registraron poco más de 3000 tweets haciendo referencia al candidato, tweets que iban desde las bromas hasta las muestras de apoyo y los insultos. En el gráfico que aparece a continuación se muestra, minuto a minuto, la progresión del ruido para “Carlos Alvarado”, sólo en Costa Rica, el 20 de octubre:

Como podemos ver, el ruido nunca se detuvo. Pero cuándo esto sucede, ¿qué hace un community manager o un comando de campaña? ¿Hace caso omiso a la crisis o participa de ella tratando de obtener algún beneficio o, por lo menos, apaciguar las aguas?

Si lo vemos bien, quedarse callado y asumir que nada pasó es lo más sencillo, y lo que más se estila. Y es comprensible porque es la posición de más segura. Pero participar, por el contrario, implica correr un riesgo y hemos visto casos en los que meterse en la conversación no resulta como se tenía en mente, así como hay verdaderas genialidades.

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Política: Los “bots” del gobierno

En la tarde del jueves 04 de mayo me alertaron por partida doble de una noticia publicada por El Mundo CR que afirmaba que el gobierno utilizaba bots para llenar de me gusta las notas positivas en los medios. “Interesante”, fue lo único que pensé al leer el titular pero seguí atento a la reunión en la que estaba. Horas más tarde alguien relacionado a este medio, muy seguro de la veracidad de la afirmación, me cuestionó por qué no me había manifestado al respecto. Honor que me hace al invitarme a emitir criterio, así que aquí dejo mi análisis.

Quiero dejar claro que, a mi modo de ver las cosas, en este tipo de casos es palabra contra palabra y creo que ninguno tiene información suficiente para desmentir al otro, así que lo único que nos queda es buscar cuán sólida es la evidencia o cuán útil es la acción como para concluir si pudo haber sucedido tal cuál se argumentó en la nota.

El tamaño de las cuentas…

Nos limitaremos a Twitter porque el caso se limita a esta red. En ella tenemos bastantes y muy variados medios, desde pesos pesados hasta pesos pluma, para trazar una analogía con el boxeo. Al 05 de mayo, dos días después de fecha en la que se da la noticia, Telenoticias tenía 542532 seguidores, La Nación 520145, CRHoy 320504 y Noticias Monumental 212815. Me limitaré a estas cuatro cuentas como punto de comparación porque son los líderes en su categoría (televisión, escrita, digital y radial). El Mundo CR cuenta con 7254 seguidores, cifra que está lejos de los medios citados anteriormente.

Salvo en casos de amplificación externa, que son comunes pero no garantizados, podríamos afirmar que la visibilidad está en relación directa con la cantidad de seguidores. O dicho de otra forma, entre más seguidores, mayor la probabilidad de que el contenido se vea, de ahí que la probabilidad de que un tweet sea visto si lo publica Telenoticias o La Nación es mucho mayor a la que tiene el mismo tweet si lo publica El Mundo CR. Ni modo, los números no mienten.

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