{"id":2059,"date":"2022-11-06T20:41:43","date_gmt":"2022-11-07T02:41:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estebanmora.com\/?p=2059"},"modified":"2022-11-07T23:20:55","modified_gmt":"2022-11-08T05:20:55","slug":"el-valor-de-una-mala-idea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estebanmora.com\/index.php\/2022\/11\/06\/el-valor-de-una-mala-idea\/","title":{"rendered":"El valor de una mala idea"},"content":{"rendered":"\n
Webvan naci\u00f3 en 1996 con la promesa de entregar comestibles en 30 minutos en la puerta de sus clientes. Quiso sacar ventaja de ser el primero en su categor\u00eda, as\u00ed que se expandi\u00f3 con rapidez en la bah\u00eda de San Francisco, Estados Unidos. Adquiri\u00f3 veh\u00edculos repartidores, construy\u00f3 enormes almacenes, e incluso compr\u00f3 a sus competidores. <\/p>\n\n\n\n
Recibi\u00f3 $396 millones en cuatro rondas de inversi\u00f3n, y con su salida a bolsa en noviembre de 1999 sum\u00f3 $375 millones m\u00e1s. Su oferta p\u00fablica de acciones la valor\u00f3 en $4.8 mil millones, a pesar de que ten\u00eda ingresos por solo $395,000 y p\u00e9rdidas por $50 millones.<\/p>\n\n\n\n
Lo cierto era que Webvan se hab\u00edan beneficiado del exceso de dinero para invertir, gracias a lo que posteriormente se conocer\u00eda como la burbuja punto com<\/em>. En junio de 2001 cerr\u00f3 sus puertas acumulando p\u00e9rdidas por $800 millones.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
\nCamiones repartidores de Webvan<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
No solo los desaf\u00edos log\u00edsticos eran monumentales, Webvan tampoco puso a prueba su modelo de negocios, nunca entendi\u00f3 que su cliente era muy susceptible al precio de los productos, e invirti\u00f3 en activos que drenaron su capital. Webvan fue una secuencia de malas ideas que iban desde la concepci\u00f3n hasta la ejecuci\u00f3n y el financiamiento.<\/p>\n\n\n\n
Pero al igual que quienes pensaron que Webvan pod\u00eda funcionar, es posible que usted haya tenido una buena idea cuya ejecuci\u00f3n result\u00f3 ser un desastre. Si es as\u00ed, no se preocupe porque eso nos pasa a todos. Puede que a algunos nos suceda con m\u00e1s frecuencia que a otros, pero nadie est\u00e1 exento.<\/p>\n\n\n\n
Concepto y acci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Tomando como referencia el Cambridge Dictionary, una idea es tanto una sugerencia o plan para hacer algo<\/strong>, como un entendimiento, pensamiento o imagen en nuestra mente<\/strong>. En otras palabras, es tanto un concepto como una acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
No generamos ideas por el simple hecho de generarlas, lo hacemos para alcanzar un objetivo, que puede ir desde adquirir nuevo conocimiento hasta satisfacer una necesidad. Pero la \u00fanica forma de validar si la idea est\u00e1 en lo correcto, o si es buena, es enfrent\u00e1ndola a la realidad. Debemos llevarla de lo te\u00f3rico a lo pr\u00e1ctico.<\/p>\n\n\n\n
Pero cuando enfrentamos nuestra idea con la realidad, la estamos exponiendo a variables que pueden alterar por completo el objetivo para la cual fue concebida. Y aqu\u00ed podemos pensar que, en teor\u00eda, entre m\u00e1s variables tengamos bajo control, menor es el riesgo que tenemos de fallar. Pero no es as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfUna nueva Coca Cola?<\/h3>\n\n\n\n
La historia nos ha demostrado infinidad de veces que a\u00fan con las variables bajo control, una idea puede fallar miserablemente. En el mundo de los negocios hay cientos de casos para estudio, pero el de la introducci\u00f3n la Nueva Coca Cola (The New Coke) en 1985 es un cl\u00e1sico.<\/p>\n\n\n\n
En la d\u00e9cada de los 80s, Coca Cola ten\u00eda mucha presi\u00f3n por la competencia que Pepsi le estaba dando con su ic\u00f3nico Pepsi Challenge<\/em>, as\u00ed que decidi\u00f3 cambiar su f\u00f3rmula por algo que se pareciera, ir\u00f3nicamente, m\u00e1s a Pepsi.<\/p>\n\n\n
Hizo pruebas a lo largo y ancho de los Estados Unidos, midi\u00f3 todo lo que pod\u00eda medir, y anunci\u00f3 con bombos y platillos su nuevo sabor. Pero fue un fracaso. La gente rechaz\u00f3 la Nueva Coca Cola y se vieron forzados a regresar a la f\u00f3rmula original al poco tiempo.<\/p>\n\n\n\n
Ahora, lo m\u00e1s curioso es que, a pesar de ser un caso cl\u00e1sico de estudio, a\u00fan hoy nadie sabe con certeza qu\u00e9 fue lo que sali\u00f3 mal. Contrario a Webvan, Coca Cola investig\u00f3 todo lo que puedo investigar, pero resultado fue el mismo.<\/p>\n\n\n\n
Ahora bien, tambi\u00e9n hemos visto ideas que nacieron desafiando la l\u00f3gica del momento, haciendo caso omiso del status quo, y lograron tener \u00e9xito. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n
El vac\u00edo<\/h3>\n\n\n\n
Toda idea se enfrenta a circunstancias incontrolables que ser\u00e1n las que determinar\u00e1n el resultado.<\/strong> Estas circunstancias asemejan un vac\u00edo que en realidad est\u00e1 repleto de variables que act\u00faan a favor o en contra de la idea. En otras palabras, toda idea debe lidiar con la incertidumbre<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Calcular todas las variables que inciden en ese vac\u00edo es materialmente imposible, y cuando se toma consciencia de que se est\u00e1 frente a uno s\u00f3lo hay dos acciones posibles: retroceder (por miedo) o avanzar (dar un salto de fe). Tener bajo control muchas variables s\u00f3lo reduce el margen de error cuando son pocas las que inciden en el vac\u00edo, pero el control absoluto es solo una ilusi\u00f3n. Siempre existe incertidumbre.<\/p>\n\n\n\n
Entonces, entendiendo la existencia de vac\u00edos imposibles de medir en su totalidad, \u00bfrealmente existen las malas ideas?<\/p>\n\n\n\n
Las \u00abmalas\u00bb ideas<\/h3>\n\n\n\n
No existen las malas ideas. Lo que existe es una idea dentro de una circunstancia que le puede ser favorable o contraria.<\/strong> Pero para una idea que fall\u00f3, si cambia la circunstancia, el resultado tambi\u00e9n puede cambiar. Por ejemplo, \u00bfcu\u00e1ntos sabores y versiones de Coca Cola existen hoy en el mercado? Lim\u00f3n, cereza, fresa, vainilla, caf\u00e9, cero calor\u00edas, energ\u00e9tica, etc. Y mi favorita, la Coca Cola Life, endulzada con stevia, que fue retirada del mercado en 2019. \ud83d\ude14<\/p>\n\n\n\n
Y desde el 2013 existe Amazon Fresh, que hace algo similar a lo que otrora quiso hacer Webvan.<\/p>\n\n\n
\nCami\u00f3n repartidos de Amazon Fresh<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
Hay distintos niveles de ideas, desde aquellas maravillas que nos dejaron genios como Da Vinci, Tesla o Einstein, hasta las m\u00e1s mundanas que se nos ocurren todos los d\u00edas. Y cierto, entre m\u00e1s maravillosa (o grande) la idea, mayor el riesgo de fallar. Pero siendo maravillosas o mundanas, no dejan de ser ideas que necesitan de una circunstancia favorable para prosperar y materializarse.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfNo se ha hecho usted la pregunta de qu\u00e9 suceder\u00eda si una idea que le fall\u00f3 para resolver un problema puede ser aplicada a uno diferente? Es por eso que el problema no est\u00e1 en la idea, est\u00e1 en la circunstancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
En 1935, el f\u00edsico austriaco Erwin Schr\u00f6dinger propuso un experimento donde se colocaba un gato dentro de una caja con un gas venenoso y un dispositivo con una part\u00edcula radioactiva que ten\u00eda un 50% de posibilidades de desintegrarse, liberar el gas, y matarlo. Viendo la caja desde afuera, sin abrirla, el gato est\u00e1 vivo y muerto al mismo tiempo. O sea, hay una superposici\u00f3n de estados y la \u00fanica forma de resolver el misterio es abriendo la caja.<\/p>\n\n\n\n
Algo parecido sucede con las ideas, existe una superposici\u00f3n de resultados, y la \u00fanica forma de saber si funcionan es enfrent\u00e1ndolas a la realidad. Y al igual que en el experimento de Schr\u00f6dinger, donde no sabemos qu\u00e9 puede hacer que la part\u00edcula radiactiva cambie de estado y libere el gas venenoso que matar\u00eda al gato, en el vac\u00edo no sabemos qu\u00e9 variable podr\u00e1 afectar el resultado de nuestra idea.<\/p>\n\n\n\n
Reinterpretando el resultado<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
As\u00ed como aplica para la vida, tambi\u00e9n lo hace para las ideas: no existen los fallos, existen las lecciones<\/strong>. Si no triunfas, aprendes. Y aprender de un resultado adverso requiere de humildad para aceptar que hay una expectativa no cumplida, observaci\u00f3n para captar los detalles que pueden haber incidido en el resultado, incluy\u00e9ndose a uno mismo, y an\u00e1lisis para explorar y extraer las lecciones.<\/p>\n\n\n\n
Nuestro cerebro incluye infinidad de herramientas, pero dos son en extremo \u00fatiles para obtener una conclusi\u00f3n a partir de un mal resultado: la abstracci\u00f3n<\/strong> y la creatividad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
La abstracci\u00f3n<\/strong>, el poder alejarse y desprenderse del proceso. Nos ayuda a ver la ejecuci\u00f3n y el resultado con claridad. Sin embargo, abstraerse no es f\u00e1cil porque siempre establecemos un v\u00ednculo emocional con nuestras ideas, y esto nos genera sesgos. Por eso es que no vemos nuestras ideas igual que las de los dem\u00e1s. En las primeras hay emociones involucradas, en las segundas no. Pero si queremos aprender de una idea cuyo resultado no fue el esperado, estamos en la obligaci\u00f3n de abstraernos y verla con la mayor objetividad posible.<\/p>\n\n\n\n
Si lo pudi\u00e9ramos explicar con una analog\u00eda, ser\u00eda como ver una pintura de cerca y de lejos. Hay un ejemplo poco usual que nos puede ayudar, \u2018El bautismo de Cristo\u2019 del maestro italiano Andrea del Verrocchio:<\/p>\n\n\n
\nBautismo de Cristo, de Andrea del Verocchio<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n
Si vemos la pintura en su totalidad, tenemos una cl\u00e1sica escena religiosa del Renacimiento. Pero si nos vamos a los detalles descubrimos las diferencias entre las figuras de Jes\u00fas y Juan, y los \u00e1ngeles que est\u00e1n en la esquina inferior izquierda. Estos \u00e1ngeles fueron pintados por un alumno de sus alumnos, Leonardo Da Vinci. Cuando le prestamos atenci\u00f3n a los \u00e1ngeles es cuando nos percatamos de las diferencias, cambiando la composici\u00f3n del cuadro y nuestra percepci\u00f3n de la pintura.<\/p>\n\n\n\n
La segunda herramienta, la creatividad<\/strong>, es nuestro principal recurso para acomodar el problema de diferentes formas, verlo desde distintos \u00e1ngulos, y encontrar la explicaci\u00f3n m\u00e1s sencilla y coherente para el resultado.<\/p>\n\n\n\n
Y al igual que creo que no existen las malas ideas, tambi\u00e9n creo que todos somos creativos, pero es el miedo al juzgamiento el que nos limita. Imaginemos que la creatividad es como un m\u00fasculo que entre m\u00e1s se utiliza, m\u00e1s se fortalece. Y entre m\u00e1s fuerte es, m\u00e1s crece nuestra confianza en \u00e9l. Confiar en nuestra creatividad es fundamental para descubrir lo que no vemos y encontrar las respuestas que buscamos.<\/p>\n\n\n\n
Confianza y pr\u00e1cti<\/strong>ca<\/h3>\n\n\n\n
Reinterpretar resultados no es f\u00e1cil. No s\u00f3lo porque hay emociones de por medio que generan conflicto, sino porque toma tiempo el aprender a utilizar y a confiar en nuestra creatividad y capacidad de abstracci\u00f3n. Pero es con la pr\u00e1ctica que iremos afinando los sentidos para obtener m\u00e1s y mejores aprendizajes de un resultado adverso.<\/p>\n\n\n\n
Y aunque parezca ir\u00f3nico, a pesar de que el control absoluto de las variables es una ilusi\u00f3n, el desarrollo del sentido luego de tanta iteraci\u00f3n entre el ejercicio y el aprendizaje, har\u00e1 que nuestra capacidad para generar ideas mejore. Nunca dejaremos de fallar, pero fallaremos menos.<\/p>\n\n\n\n
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