{"id":1393,"date":"2018-12-16T12:02:12","date_gmt":"2018-12-16T18:02:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.estebanmora.com\/?p=1393"},"modified":"2021-02-28T09:38:24","modified_gmt":"2021-02-28T15:38:24","slug":"payless-palessi-y-los-influenciadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.estebanmora.com\/index.php\/2018\/12\/16\/payless-palessi-y-los-influenciadores\/","title":{"rendered":"Payless, Palessi y la burla a los influenciadores"},"content":{"rendered":"\n

Si usted est\u00e1 ligado al marketing digital, o es un fan\u00e1tico de las redes sociales, es posible que usted se haya tropezado con un v\u00eddeo<\/a> o noticia donde se habla de un grupo de \u00abinfluenciadores\u00bb del mundo de la moda que fueron invitados a la inauguraci\u00f3n de una nueva tienda de zapatos, Palessi.<\/p>\n\n\n\n

En resumen, Palessi era en realidad un experimento, o broma, orquestado por la cadena de tiendas de zapatos Payless, quien no escatim\u00f3 en costos para hacer ver la nueva tienda lo suficientemente lujosa como para enga\u00f1ar a sus invitados.<\/p>\n\n\n\n

Payless es una cadena de tiendas que vende zapatos a bajo precio. Acapar\u00f3 titulares en los Estados Unidos en abril de 2017 al declararse en bancarrota, pero logr\u00f3 reponerse en solo cuatro meses al deshacerse de $435 millones de deuda y cerrando poco m\u00e1s de 670 tiendas. Una buena maniobra de relaciones p\u00fablicas a costa de un poco de \u00abinfluenciadores\u00bb no sonaba mala idea. \u00a1Y vaya que lo lograron!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\"Influencers
Payless no escatim\u00f3 en gastos para hacer ver tomo como real.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfEran expertos?<\/h3>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un influenciador? Anteriormente hab\u00eda escrito<\/a> sobre el tema aqu\u00ed mismo pero, grosso modo, es una persona que tiene el poder de afectar (o influir) en las decisiones de compra u opiniones de otra persona en funci\u00f3n de posici\u00f3n de autoridad, conocimiento, reputaci\u00f3n o relaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para este caso en particular, en teor\u00eda, aplicaban las posiciones de autoridad y conocimiento. Pero eso fue justamente lo que les fall\u00f3 en este experimento porque los zapatos por los que estos \u00abinfluenciadores\u00bb pagaron entre $200 y $600 se pod\u00edan comprar en cualquier tienda Payless por $35.<\/p>\n\n\n\n

\"La
La cara de asombro cuando conocieron la verdad era notable.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dif\u00edcilmente alguien pudo haber encontrado una forma m\u00e1s elegante de arruinar la reputaci\u00f3n de decenas de \u00abinfluenciadores\u00bb y sembrar la duda sobre todo un gremio, pero m\u00e1s all\u00e1 de lo c\u00f3mico del resultado algo que debemos aprender como industria de este experimento.<\/p>\n\n\n\n

Las lecciones<\/h3>\n\n\n\n

Primero, una vez m\u00e1s la percepci\u00f3n es realidad<\/strong>. La imagen que rodea al producto puede ser mayor que el valor del producto mismo.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3lo con el amplio conocimiento de una industria o mercado se es capaz de determinar el valor real de un producto o servicio, conocimiento que estos \u00abinfluenciadores\u00bb evidentemente no ten\u00edan.<\/p>\n\n\n\n

Segundo, los \u00abinfluenciadores\u00bb no necesariamente son expertos<\/strong>. Las empresas que los contratan, y las agencias que los promocionan, deber\u00edan reconocer que en la gran mayor\u00eda de los casos recurren a ellos por dos razones: o tienen muchos seguidores<\/strong>, o porque se ha ca\u00eddo en una par\u00e1lisis creativa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, se le paga a un tercero para captar la atenci\u00f3n que una empresa deber\u00eda poder hacer.<\/p>\n\n\n\n

Tercero, hay que tener presente que muchas de las recomendaciones de estos \u00abinfluenciadores\u00bb se dan gracias a un intercambio<\/strong> de bienes o dinero. Y eso no est\u00e1 mal, es un negocio como muchos otros, pero debemos exigir transparencia<\/strong> porque el p\u00fablico puede creer que la recomendaci\u00f3n es de buena fe cuando en realidad no lo es.<\/p>\n\n\n\n

Y cuarto, a pesar de que este experimento le vali\u00f3 una gran cantidad de exposici\u00f3n medi\u00e1tica<\/strong> a Payless, y bien que la necesitaba, es dif\u00edcil que un \u00fanico golpe sirva para incrementar las ventas de forma sostenida.<\/p>\n\n\n\n

De momento lo esa aprovechando al m\u00e1ximo, como se aprecia en el siguiente v\u00eddeo, pero debemos ver su eficacia en el mediano plazo.<\/p>\n\n\n\n

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